מחשבון אחסון הקלטות שיחה

״נקליט הכול״ נשמע כמו החלטה ללא עלות, עד שמכפילים אותה בתקופת שמירה של שנתיים. המחשבון הזה מתרגם נפח שיחות, משך ממוצע, פורמט ותקופת שמירה לנפח אחסון - עם הנחות קצב הסיביות גלויות ועם החשבון עצמו מוצג, כדי שאפשר יהיה לבדוק אותו ולא רק להאמין לו.

החישוב כולו רץ בדפדפן שלכם. שום נתון שתזינו כאן לא נשלח אלינו, לא נשמר במכשיר ולא נרשם בשום יומן.

זהו אומדן הנדסי, לא הצעת מחיר ולא התחייבות. קבצים אמיתיים משתנים לפי המקודד, לפי כמות השתיקה בשיחה ולפי היכן שהמרכזייה מתחילה ומסיימת את ההקלטה, ואיננו מבקשים כאן להעלות קובץ הקלטה - הכלי מקבל מספרים בלבד.

המחשבון

ברירות המחדל למטה הן נקודת התחלה סבירה למוקד קטן. שנו אותן למספרים שלכם - התוצאה מתעדכנת בזמן אמת, ואפשר להוריד אותה כקובץ.

הנתונים שלכם

שיחות מוקלטות בחודש

משך שיחה ממוצע, בדקות

פורמט ההקלטה

8,000 דגימות בשנייה בשמונה סיביות. הקצב קבוע בהגדרת הקודק.

ערוצים

עותקים שנשמרים

אחוז השיחות שהבשילו לעסקה

שיחה שהבשילה לעסקה נשמרת 24 חודשים, ושיחה שלא - 6.

האומדן

אחסון במצב יציב

74.4 GB – 78.1 GB

הטווח התחתון הוא האודיו בלבד. העליון מוסיף 5% תקורה של מיכל הקובץ ורשומת השיחה, ומכפיל במספר העותקים.

שיחה ממוצעת: 2.2 MB
תוספת בחודש: 6.48 GB
דקות מוקלטות בחודש: 13,500 דקות
חלון השמירה בפועל: 11.5 חודשים

החשבון, שורה אחר שורה

64 kbit/s × 1 ÷ 8 = 8,000 bytes/s
8,000 bytes/s × 4.50 min × 60 = 2.2 MB
2.2 MB × 3,000 calls = 6.48 GB
10.5 + 30 ÷ 30.44 = 11.5 months
6.48 GB × 11.5 = 74.4 GB

הקובץ נוצר בדפדפן ונשמר אצלכם. גם החישוב וגם הייצוא אינם עוברים ברשת.

״מצב יציב״ הוא הרגע שבו הארכיון מפסיק לגדול: מרגע שהשיחה הישנה ביותר נמחקת בקצב שבו נכנסות שיחות חדשות, מה שנוסף שווה למה שיורד. עד אז הנפח עולה בהדרגה, ולכן המספר הזה הוא התקרה ולא המצב בחודש הראשון.

הנוסחה, ומאיפה מגיע כל מספר

אחסון של אודיו הוא כפל, לא קסם. קצב הסיביות של הפורמט קובע כמה בתים נדרשים לשנייה אחת של הקלטה, המשך קובע כמה שניות יש, נפח השיחות קובע כמה מהן נכנסות בחודש, ותקופת השמירה קובעת כמה חודשים מהם יושבים אצלכם בו-זמנית.

בתים לשנייה = קצב הסיביות בקילוביט לשנייה × 1,000 × מספר הערוצים ÷ 8.
גודל שיחה = בתים לשנייה × המשך הממוצע בדקות × 60.
תוספת חודשית = גודל שיחה × מספר השיחות המוקלטות בחודש.
חלון השמירה בפועל = תקופת השמירה בחודשים + ימי החסד ÷ 30.44 (אורך חודש ממוצע).
מצב יציב = תוספת חודשית × חלון השמירה בפועל, ואחר כך × תקורה × עותקים לקבלת קצה הטווח העליון.

ג׳יגה כאן היא ‎1,000,000,000‎ בתים, כפי שספקי אחסון מודדים ומחייבים, ולא ‎2³⁰‎. מי שמשווה מול מערכת שמציגה GiB יראה מספר נמוך בכ-7 אחוזים.

קצבי הסיביות שבשימוש, ומקורם

כל ערך כאן הוא או קצב שהקודק עצמו מגדיר, או ההגדרה של המקודד שהערך מתאר. אין כאן ממוצע שנמדד בארכיון של מישהו ואין נתון שיווקי של ספק. הרשימה מוגבלת לפורמטים ש-VoiceBox מזהה בקליטה: WAV (‏PCM, ‏A-law/µ-law, ‏GSM 06.10), ‏MP3, ‏MP4/M4A עם AAC, ‏Ogg עם Opus ו-AMR-NB.

G.711 ‏(A-law/µ-law), ‏8 קילוהרץ64 kbit/s: 8,000 דגימות בשנייה בשמונה סיביות. הקצב קבוע בהגדרת הקודק.
PCM 16 סיביות, 8 קילוהרץ128 kbit/s: 8,000 דגימות בשנייה בשש-עשרה סיביות. אין דחיסה, ולכן הגודל ידוע מראש.
PCM 16 סיביות, 16 קילוהרץ256 kbit/s: 16,000 דגימות בשנייה בשש-עשרה סיביות. איכות רחבת פס, פי שניים מ-8 קילוהרץ.
GSM 06.10 ‏(Full Rate)13 kbit/s: קצב הקודק בתקן GSM Full Rate: 13 קילוביט לשנייה.
AMR-NB, מצב מרבי12.2 kbit/s: המצב הגבוה ביותר של AMR-NB. מצבים נמוכים יותר יורדים עד 4.75 קילוביט לשנייה, ולכן זו תקרה. הקצב אינו קבוע, ולכן זהו אומדן ולא תקרה מדויקת.
MP3 מונו, 64 קילוביט64 kbit/s: הגדרת המקודד. בקצב קבוע הגודל צפוי; בקצב משתנה הוא ינוע סביבו. הקצב אינו קבוע, ולכן זהו אומדן ולא תקרה מדויקת.
MP3 מונו, 32 קילוביט32 kbit/s: הגדרת המקודד, קצב נמוך שמקובל לשיחות טלפון. הקצב אינו קבוע, ולכן זהו אומדן ולא תקרה מדויקת.
AAC-LC מונו, 64 קילוביט64 kbit/s: הגדרת המקודד, בתוך מיכל MP4/M4A. הקצב אינו קבוע, ולכן זהו אומדן ולא תקרה מדויקת.
Opus מונו, 24 קילוביט24 kbit/s: הגדרת המקודד. Opus הוא בקצב משתנה, ושתיקה בשיחה תוריד את הקצב בפועל. הקצב אינו קבוע, ולכן זהו אומדן ולא תקרה מדויקת.

תקופת השמירה היא מה שמכפיל את החשבון

נפח האחסון אינו נגזר מכמה שיחות אתם מקליטים אלא מכמה מהן נשמרות בו-זמנית. שנתיים במקום חצי שנה הן פי ארבעה נפח, באותו מוקד ובאותו פורמט.

24 חודשים: תקופת השמירה המזערית לשיחה שבעקבותיה נסגרה עסקה.
6 חודשים: תקופת השמירה המזערית כששיחה לא הבשילה לעסקה.
30 ימים: ימי חסד בברירת המחדל של VoiceBox, אחרי תום התקופה ולפני המחיקה בפועל.

שתי התקופות הראשונות הן המינימום שקובע סעיף 16ד לחוק הגנת הצרכן, שנוסף בתיקון מס׳ 74 - מה שהשוק מכנה ״תיקון 73״. ימי החסד הם ברירת מחדל של המוצר ולא דרישה של החוק: הם קיימים כדי שלקוח שביקש הקלטה ביום האחרון של התקופה עדיין יקבל אותה, שכן למסירה עצמה עומדים עשרה ימי עסקים. מועד התחילה הצפוי הוא 22 במרץ 2027, והוא עשוי להידחות כדין לסוגי עסקים. תקנות עתידיות עשויות לשנות תקופות שמירה, ולכן כדאי לבדוק את המספרים שוב לפני החלטת רכש ארוכת טווח.

המחשבון משקלל את שתי התקופות לפי אחוז השיחות שמבשילות לעסקה, כי זו החלוקה שקובעת את הנפח בפועל. שמירה ארוכה מהנדרש אינה ״צד בטוח״: הקלטת שיחה היא מידע אישי רגיש, והחזקתה מעבר למטרה שהצדיקה את איסופה היא בעיה בפני עצמה. ההסבר המלא על החובה נמצא בעמוד החוק, והנוסח שפורסם ברשומות זמין כאן. אין באמור ייעוץ משפטי.

האמור כאן נבדק מול נוסח תיקון 74 שפורסם ברשומות ב-22 ביולי 2026, ונקרא מולו לאחרונה ב-2 באוגוסט 2026. לא נבדק בידי עורך דין מטעמנו.

שלוש דוגמאות מחושבות

כל מספר כאן חושב באותה נוסחה שמפעילה את המחשבון למעלה, עם ימי החסד ועם תקופות השמירה של המוצר. הטווח מוצג כאודיו בלבד מול אודיו עם תקורה ועותקים.

צוות מכירות קטן

שמונה מאות שיחות בחודש, 3.5 דקות לשיחה, G.711 בערוץ אחד, חמישית מהשיחות מבשילות לעסקה.

14.2 GB – 14.9 GB

שיחה ממוצעת: 1.7 MB
תוספת בחודש: 1.34 GB
חלון שמירה משוקלל: 10.6 חודשים

מוקד שירות בינוני

חמשת אלפים שיחות בחודש, חמש דקות לשיחה, MP3 מונו ב-64 קילוביט, רבע מהשיחות מבשילות לעסקה.

137.8 GB – 144.7 GB

שיחה ממוצעת: 2.4 MB
תוספת בחודש: 12.0 GB
חלון שמירה משוקלל: 11.5 חודשים

מוקד גדול שמקליט בשני ערוצים

עשרים אלף שיחות בחודש, ארבע דקות לשיחה, PCM ‏8 קילוהרץ בשני ערוצים, שני עותקים.

1.90 TB – 4.00 TB

שיחה ממוצעת: 7.7 MB
תוספת בחודש: 153.6 GB
חלון שמירה משוקלל: 12.4 חודשים

למה זה אומדן, ובכמה הוא עשוי לפספס

בפורמטים לא דחוסים החשבון מדויק כמעט לחלוטין, כי אין מה שישתנה. בפורמטים דחוסים הוא נע, ואלה הגורמים שמזיזים אותו.

קצב משתנה ודחיסת שתיקה: MP3, ‏AAC, ‏Opus ו-AMR מקודדים בקצב שמשתנה לפי מה שנשמע. שיחה עם שתיקות ארוכות תיצור קובץ קטן מהאומדן, ושיחה רועשת - גדול ממנו. בפורמטים לא דחוסים כמו PCM ו-G.711 הגודל נגזר ישירות מהמשך, ולכן האומדן שם קרוב מאוד.
המשך שנשמר אינו משך השיחה: מרכזיות שונות מתחילות ומסיימות את ההקלטה בנקודות שונות: חלקן מקליטות גם את הצלצול וההמתנה, חלקן חותכות בהעברה. ההפרש בין "משך השיחה" לפי הדוח ובין אורך הקובץ בפועל הוא בדרך כלל שניות בודדות לשיחה, אבל הוא מוכפל בכל שיחה.
תקורה של המיכל ושל הרשומה: לכל קובץ יש כותרות, ולכל שיחה יש רשומה במסד הנתונים עם המועד, המספרים, ההכרעות והחתימה. שתי אלה קטנות מול האודיו, ולכן הן נכנסות לטווח כאחוזים בודדים ולא כשורה נפרדת.
לא כל שיחה נשמרת אותו זמן: שיחה שהבשילה לעסקה נשמרת ארוך יותר, והקפאה משפטית עוצרת מחיקה עד שהיא מוסרת. תיק משפטי פתוח מחזיק אצלכם שיחות מעבר לחלון הרגיל.
עותקים וגיבוי הם החלטה שלכם: המחשבון מכפיל במספר העותקים שאתם מזינים. אנחנו לא מצהירים כאן על מספר העותקים הפנימיים ששומר ספק אחסון כלשהו, ולא על עלותם.

מה המחשבון הזה לא עושה

אינו הצעת מחיר ואינו מתמחר אחסון. הוא מחזיר בתים, לא שקלים, ואיננו מפרסמים כאן חיסכון מול ספק כלשהו.
אינו מקבל קבצי הקלטה. אין כאן העלאה, ואין למה להעלות: כל מה שנדרש לחישוב הוא ארבעה מספרים.
אינו יודע כמה מהשיחות שלכם בכלל חייבות בהקלטה. זו הכרעה לכל שיחה, והיא נעשית בקונסולה לפי סוג העסקה ושוויה.

מה שכן אפשר להסיק ממנו

סדר גודל אמין לתכנון: ג׳יגה בודדים, מאות ג׳יגה או טרה.
כמה עולה, בנפח, המעבר מ-6 חודשי שמירה ל-24.
כמה חוסכת בחירת פורמט דחוס מול PCM, באותו מוקד בדיוק.
כמה מוסיפה הקלטה בשני ערוצים, כשהיא נדרשת לניתוח או לבקרה.

ההערכה נותנת סדר גודל. איפה הקבצים יישבו, מי מגיע אליהם ומתי הם נמחקים זו החלטה נפרדת.

מה המערכת עושה